Ogólne warunki handlowe

Zgodnie z przepisami ustawy o pośrednictwie w obrocie nieruchomościami (Narodne Novine; 107/07, 144/12, 14/14, 32/19) spółka handlowa DUX NEKRETNINE d.o.o. z siedzibą w Rijece, Tizianova 8, OIB: 23326918062, reprezentowaną przez dyrektora firmy Tony'ego Jerkovića, OIB: 45242465733, (dalej: pośrednik),

w Rijece dnia 1 kwietnia 2019 roku przyjmuje następujące Ogólne Warunki Handlowe,
 
OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE

Postanowienia ogólne
 
Artykuł 1 (pierwszy)

Ogólne warunki handlowe (zwane dalej: Ogólnymi Warunkami) pośredników w obrocie nieruchomościami regulują stosunki handlowe pomiędzy pośrednikiem a osobą fizyczną/prawną (zwaną dalej: zleceniodawcą), która zawiera z pośrednikiem Umowę pośrednictwa w obrocie nieruchomościami.
Ogólne warunki stanowią integralną część Umowy pośrednictwa w obrocie nieruchomościami zawieranej pomiędzy brokerem a klientem.

Zawierając Umowę Mediacyjną mocodawca potwierdza, że ​​zapoznał się i zgadza się ze wszystkimi postanowieniami Ogólnych Warunków Handlowych Mediatora, a także w przypadku zaangażowania agentów Mediatora.

Wchodząc na jakąkolwiek część strony internetowej dux-nekretnine.hr (dux-immobilien.de), wyrażasz zgodę na wszystkie warunki określone w Ogólnych Warunkach Handlowych. Jeżeli nie zgadzasz się ze wszystkimi Ogólnymi Warunkami Handlowymi, prosimy o niekorzystanie z tej witryny.

Znaczenie terminów zawartych w Ogólnych Warunkach Handlowych
 
Artykuł 2 (drugi)

Niektóre wyrażenia w rozumieniu Ustawy o pośrednictwie w obrocie nieruchomościami oraz Ogólnych Warunków Handlowych mają następujące znaczenie;
  • Pośrednik w obrocie nieruchomościami to firma handlowa, osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą lub rzemieślnik, zarejestrowana w celu wykonywania działalności w zakresie pośrednictwa w obrocie nieruchomościami, mająca swoją siedzibę na terytorium Republiki Chorwacji. Pośrednikiem w obrocie nieruchomościami jest także spółka handlowa, osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą lub rzemieślnik, zarejestrowana do wykonywania działalności w zakresie pośrednictwa w obrocie nieruchomościami, mająca siedzibę na terytorium państwa będącego stroną Traktatu o Europejskim Obszarze Gospodarczym.
  • Agentem pośrednictwa w obrocie nieruchomościami jest osoba fizyczna wpisana do Katalogu agentów pośrednictwa w obrocie nieruchomościami (dalej: Agent).
  • Pośrednictwo w obrocie nieruchomościami to działania pośredników w obrocie nieruchomościami, które dotyczą powiązania mocodawcy z osobą trzecią, a także negocjacji i przygotowań do zawarcia transakcji prawnych, których przedmiotem jest konkretna nieruchomość, zwłaszcza przy jej zakupie, sprzedaż, zamiana, wynajem, leasing itp.
  • Nieruchomościami są działki powierzchni gruntu wraz ze wszystkim, co trwale łączy się z gruntem na powierzchni lub pod nią, zgodnie z przepisami ogólnego rozporządzenia o własności i innych prawach rzeczowych.
  • Zleceniodawcą jest osoba fizyczna lub prawna, która zawiera pisemną Umowę pośrednictwa w obrocie nieruchomościami z pośrednikiem w obrocie nieruchomościami (sprzedającym, kupującym, najemcą, wynajmującym, leasingodawcą, najemcą i innymi możliwymi uczestnikami obrotu nieruchomościami).
  • Osoba trzecia to osoba, którą pośrednik w obrocie nieruchomościami stara się nawiązać ze zleceniodawcą w celu negocjowania zawarcia transakcji prawnych, których przedmiotem jest określona nieruchomość.
  • Umowa o pośrednictwo w obrocie nieruchomościami to dokument pisemny, w którym mediator zobowiązuje się do podjęcia próby znalezienia i nawiązania kontaktu ze zleceniodawcą w celu wynegocjowania i zawarcia określonej transakcji prawnej w sprawie przeniesienia lub ustalenia określonego prawa do nieruchomości , a zleceniodawca zobowiązuje się zapłacić mu określoną opłatę maklerską w przypadku zawarcia tej umowy prawnej.
  • Umowa na wyłączność/wyłączność w sprawie pośrednictwa w obrocie nieruchomościami jest dokumentem pisemnym, w którym zleceniodawca zobowiązuje się nie angażować do prac mediacyjnych żadnego innego mediatora. Jeżeli w trakcie obowiązywania Umowy o wyłączne pośrednictwo w obrocie nieruchomościami mocodawca zawarł transakcję prawną za pośrednictwem innego mediatora, w sprawie której wyłączny mediator otrzymał zlecenie prowadzenia mediacji, jest on obowiązany zapłacić mediatorowi wyłącznemu uzgodnione wynagrodzenie za mediację a także ewentualne dodatkowe koszty rzeczywiste poniesione w trakcie mediacji dla określonego stanowiska pośrednictwa. Zawierając Umowę o wyłączne pośrednictwo w obrocie nieruchomościami, mediator ma obowiązek w szczególności uprzedzić mocodawcy o znaczeniu i skutkach prawnych tej klauzuli.
  • Opłata pośrednika to kwota, jaką mocodawca zobowiązuje się zapłacić pośrednikowi za wykonaną usługę pośrednictwa.

Oferta nieruchomości
Artykuł 3. (trzeci)
  • Oferta pośrednika w zakresie nieruchomości opiera się na informacjach, które otrzymuje on pisemnie lub ustnie i podlega potwierdzeniu.
  • Pośrednik zrzeka się odpowiedzialności za ewentualne błędy w ogłoszeniach nieruchomości z oferty w przypadku nieterminowego powiadomienia zleceniodawcy o obniżeniu ceny, ewentualnym odstąpieniu od sprzedaży/najmu/dzierżawy, o zrealizowanej sprzedaży/najem/dzierżawie, a także w przypadku w przypadku niepodania przez zleceniodawcę odpowiednich informacji o nieruchomości ze strony oferty.
  • Oferta i/lub informacje pośrednika dotyczące nieruchomości muszą być traktowane przez zleceniodawcę jako poufne i mogą zostać przekazane innej osobie fizycznej i/lub prawnej wyłącznie za pisemną zgodą pośrednika.
  • Jeżeli zleceniodawca posiada już wiedzę o nieruchomości będącej przedmiotem Umowy Pośrednictwa w obrocie nieruchomościami, ma obowiązek niezwłocznie o tym poinformować. pośrednictwa w formie pisemnej, za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) lub listu poleconego.

Obowiązki pośredników
Artykuł 4 (czwarty)

Zawierając z Klientem Umowę o pośrednictwo w obrocie nieruchomościami, mediator zobowiązuje się do wykonywania w szczególności następujących czynności pod opieką uporządkowanego i sumiennego przedsiębiorcy;
  • podjęcie próby znalezienia i sprowadzenia osoby do kontaktu ze zleceniodawcą w celu zawarcia umowy mediacyjnej,
  • poinformować klienta o średniej cenie rynkowej podobnej nieruchomości,
  • uzyskać i sprawdzić dokumenty potwierdzające własność lub inne prawo rzeczowe do danej nieruchomości,
  • dokonać niezbędnych czynności w celu zaprezentowania (prezentacji) nieruchomości na rynku, należycie zareklamować nieruchomość oraz dokonać wszelkich innych czynności przewidzianych w Umowie Pośrednictwa Nieruchomości, wykraczających poza zwykłą prezentację, dla których przysługują mu specjalne, z góry określone koszty,
  • umożliwienie oglądania nieruchomości,
  • pośredniczyć w negocjacjach i starać się osiągnąć wstępne porozumienie/porozumienie, jeśli wyraźnie się do tego zobowiązał,
  • przechowywać dane osobowe zleceniodawcy oraz na jego pisemne polecenie zachować w tajemnicy przedsiębiorstwa informacje dotyczące nieruchomości, w sprawie której pośredniczy lub w związku z tą nieruchomością lub przedsiębiorstwem, w sprawie którego pośredniczy,
  • jeżeli przedmiotem umowy jest grunt, sprawdzić przeznaczenie danego gruntu zgodnie z przepisami o planowaniu przestrzennym, które go dotyczą,
  • informować zleceniodawcę o wszystkich okolicznościach istotnych dla zamierzonej pracy, które są mu znane lub muszą być mu znane,
  • przeprowadzić inne niezbędne negocjacje i działania przygotowawcze do zawarcia transakcji prawnej związanej z pośrednictwem w obrocie nieruchomościami.
Jeżeli mediator w porozumieniu z klientem wykona dla niego także inne czynności w związku z pracą będącą przedmiotem mediacji, odrębnie uzgodni on pracę oraz rodzaj i wysokość kosztów.

Pośrednik nie odpowiada za niewykonanie obowiązków zleceniodawcy i osoby trzeciej, a jakie obowiązki przejmuje w drodze czynności prawnej zawartej pomiędzy zleceniodawcą a osobą trzecią, a przedmiotem której czynności prawnej jest nieruchomość przeznaczona dla w którym mediator pośredniczył.

Łączenie się z trzecią osobą/obiektem, o którym mowa
 
Artykuł 5 (piąty)

Uważa się, że pośrednik umożliwił zleceniodawcy nawiązanie kontaktu z osobą trzecią (fizyczną lub prawną), z którą negocjował zawarcie czynności prawnej, zwłaszcza jeżeli;
  • bezpośrednio zabrał lub polecił klientowi obejrzenie danej nieruchomości,
  • zorganizował spotkanie Klienta z osobą trzecią w celu wynegocjowania umowy prawnej,
  • przekazał zleceniodawcy imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail lub numer faksu osoby trzeciej upoważnionej do zawarcia czynności prawnej lub podał dokładną lokalizację żądanej nieruchomości,
  • gdy zleceniodawca otrzymał od pośrednika ofertę lub e-mail z informacją o danej nieruchomości i/lub jej właścicielu, tj. osobie trzeciej lub spółce z nią powiązanej/innej jej spółce lub osobie upoważnionej do zawarcia czynności prawnej, która wyraził zainteresowanie zawarciem czynności prawnej związanej z pośrednictwem w sprawie przedmiotowej nieruchomości,
  • jeżeli umożliwił zleceniodawcy skontaktowanie się z osobą trzecią w inny sposób nie pozostawiający wątpliwości co do identyfikacji osoby upoważnionej do negocjacji i/lub zawarcia czynności prawnej.

Jeżeli zleceniodawca zapoznał się już z oferowaną mu nieruchomością lub nawiązał już kontakt z osobą trzecią, ma obowiązek niezwłocznie poinformować o tym pośrednika pisemnie, pocztą elektroniczną (e-mailem) lub listem poleconym. W przeciwnym razie uważa się, że pośrednik doprowadził go do kontaktu z przedmiotową nieruchomością, czyli osobą trzecią.

Obowiązek zleceniodawcy
 
Artykuł 6 (szósty)

Zleceniodawca, zawierając umowę o pośrednictwo w obrocie nieruchomościami, zobowiązuje się w szczególności do dokonania:
  • poinformować mediatora o wszelkich okolicznościach istotnych dla mediacji oraz podać dokładne informacje o nieruchomości, a jeżeli taką posiada, udzielić mediatorowi pozwolenia na lokalizację, budowę lub użytkowanie nieruchomości będącej przedmiotem Nieruchomości Umowę Pośrednictwa i przekazać mediatorowi dowód wykonania zobowiązania osobie trzeciej,
  • dostarczyć mediatorowi dokumenty potwierdzające jego własność nieruchomości lub inne prawo rzeczowe do nieruchomości będącej przedmiotem Umowy o pośrednictwo w obrocie nieruchomościami oraz uprzedzić mediatora o wszelkich rejestrowanych i niezarejestrowanych obciążeniach istniejących na nieruchomości,
  • umożliwienie mediatorowi oraz osobie trzeciej zainteresowanej zawarciem mediacyjnej umowy oględzin nieruchomości,
  • przekazać mediatorowi wszystkie istotne informacje dotyczące żądanej nieruchomości, w tym w szczególności opis nieruchomości i cenę,
  • po zawarciu pośredniczonej transakcji prawnej, tj. przedumowie, na podstawie której pośrednik zobowiązany jest do zawarcia pośredniczonej transakcji prawnej, jeżeli mediator i klient ustalili, że prawo do uiszczenia opłaty mediacyjnej nabywa się już w momencie jej zawarcia umowy przedwstępnej, uiścić mediatorowi wynagrodzenie mediacyjne, chyba że uzgodniono inaczej,
  • jeżeli zostało to wyraźnie uzgodnione, zrekompensować mediatorowi wydatki poniesione w trakcie mediacji, które przekraczają zwykłe koszty mediacji,
  • informować pośrednika na piśmie o wszelkich zmianach związanych z pracą, do wykonywania której upoważnił pośrednika, a w szczególności o zmianach związanych z własnością nieruchomości.

Zleceniodawca nie ma obowiązku przystępowania do rokowań w celu zawarcia umowy mediacyjnej ze wskazaną przez mediatora osobą trzecią ani zawarcia umowy prawnej.

Mocodawca będzie odpowiadał wobec mediatora za szkody, jeżeli nie działał w dobrej wierze i jest zobowiązany do zrekompensowania wszelkich wydatków poniesionych w trakcie mediacji, które nie mogą być mniejsze niż 1/3 i nie wyższe niż uzgodnione wynagrodzenie mediacyjne za pracę pośredniczą .

Podpisując z pośrednikiem Umowę pośrednictwa w obrocie nieruchomościami, zleceniodawca gwarantuje i potwierdza pod względem odpowiedzialności materialnej i karnej, że jest osobą, którą reprezentuje, w przeciwnym razie odpowiada za wszelkie szkody wyrządzone pośrednikowi i/lub innej osobie w obrocie prawnym mediacja będąca przedmiotem Umowy Mediacyjnej.

Zawierając umowę pośrednictwa w obrocie nieruchomościami z pośrednikiem zleceniodawca potwierdza, że ​​dobrowolnie udostępnił swoje dane osobowe pośrednikowi, w tym OIB, w celu udziału w procesie zakupu/wynajmu/dzierżawy nieruchomości lub innej prawnej transakcji dotyczącej nieruchomości maklerskich oraz w celu ustalenia jednoznacznej identyfikacji.

Zleceniodawca zobowiązuje się, że dokonując z osobą trzecią czynności prawnej kupna-sprzedaży będącej przedmiotem Umowy Pośrednictwa w obrocie nieruchomościami, przekaże mediatorowi wszelkie niezbędne informacje i dane, jakie mediator ma obowiązek zebrać na temat zleceniodawcy i czynności prawnej, które określa ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.

Anonimowy pomysłodawca
 
Artykuł 7 (siódmy)

Pośrednik wykonujący czynności mediacyjne na rzecz mocodawcy, który pragnie pozostać nieznany, nie ma obowiązku wobec osoby trzeciej chcącej zawrzeć z mocodawcą czynności prawnej ujawnienia tożsamości mocodawcy do czasu zawarcia transakcji prawnej.

Opłata pośrednia
 
Artykuł 8 (ósmy)

Opłata maklerska płacona przez Zleceniodawcę za usługę pośrednictwa w zakupie i sprzedaży nieruchomości wynosi 3% ceny zakupu, chyba że w umowie pośrednictwa pomiędzy Brokerem a Zleceniodawcą ustalono inaczej. Odpowiednia kwota podatku VAT zostanie naliczona od określonego procentu prowizji pośrednika.

Prawo do pośredniego odszkodowania
 
Artykuł 9 (dziewiąty)

Mediator nabywa prawo do odszkodowania za mediację po zawarciu umowy, przy której pośredniczył, chyba że mediator i klient uzgodnili, że prawo do wypłaty odszkodowania nabyło już w chwili zawarcia umowy przedwstępnej i/lub pierwszego czynność prawna pomiędzy Klientem a osobą trzecią.

W przypadku przekroczenia terminu uiszczenia opłaty mediacyjnej naliczane są ustawowe odsetki za zwłokę.

Mediator nie może żądać częściowego uiszczenia opłaty mediacyjnej z góry, czyli przed zawarciem umowy, czyli umowy przedwstępnej i/lub pierwszej czynności prawnej.

Koszty usług dodatkowych związanych z pracą będącą przedmiotem pośrednictwa w obrocie nieruchomościami mediator może naliczyć w wysokości faktycznie poniesionych kosztów, jeżeli zostało to odrębnie uzgodnione pomiędzy mediatorem a klientem.

Po rozwiązaniu Umowy Pośrednictwa w obrocie nieruchomościami mediator ma prawo do ustalonego wynagrodzenia za pośrednictwo w terminie 12 (dwunastu) miesięcy, chyba że w Umowie pośrednictwa w obrocie nieruchomościami ustalono inaczej, a także w przypadku, gdy zleceniodawca dokonuje czynności prawnej z podmiotu trzeciego związanego z pośredniczeniem w obrocie nieruchomościami i będącego konsekwencją działań pośrednika przed rozwiązaniem Umowy o pośrednictwo w obrocie nieruchomościami.

Mediatorowi przysługuje odszkodowanie za mediację, jeżeli małżonek, konkubent, zstępny, rodzic lub powinowaty w linii pionowej lub bocznej, osoba powiązana ze zleceniodawcą lub osoba w jakikolwiek sposób powiązana z mocodawcą ( pokrewieństwo w jakiejkolwiek linii z wymienionymi osobami, osobą upoważnioną, pracownikiem, pracodawcą, współpracownikiem itp.) zawrzeć umowę/przedumowę lub inną czynność prawną związaną z obrotem nieruchomościami z osobą, z którą pośrednik go sprowadził w kontakt.

Przepisy art. 9 (dziewiąty) ust. 6 (szósty) stosuje się także do osób prawnych utworzonych przez zleceniodawcę lub inną osobę, o której mowa w ust.
 
Artykuł 10 (dziesiąty)

Opłata pośrednika nie obejmuje następujących kosztów ponoszonych przez zleceniodawcę; tłumaczenia przez upoważnionego tłumacza sądowego wszystkich dokumentów związanych z przedmiotem niniejszej umowy, opłaty sądowe z tytułu rejestracji, rejestracji wstępnej i adnotacji, opłaty notarialne za poświadczenie podpisów na dokumentach, koszty opłat sądowych lub stempli państwowych za uzyskanie tytułu własności, kopie planu katastralnego, zaświadczeń identyfikacyjnych, uzyskania pozwoleń na budowę i/lub użytkowanie oraz/lub kosztów uzyskania innej dokumentacji od właściwego sądu, państwowej administracji geodezyjnej, banku, organów administracyjnych właściwych organów samorządu terytorialnego i/lub wojewódzkiego jednostki rządowe lub wszystkie inne organy. Klient ma zatem obowiązek terminowego dostarczenia pośrednikowi dowodu uiszczenia ww. kosztów w celu terminowego uzyskania wskazanej dokumentacji. Jeżeli pośrednik uzyska dla zleceniodawcy określoną dokumentację, jest on zobowiązany do zwrotu pośrednikowi kosztów materiałowych w terminie 8 (ośmiu) dni od dnia powstania tych kosztów.

Współpraca z innymi pośrednikami w obrocie nieruchomościami
 
Artykuł 11 (jedenasty)

Pośrednik jest gotowy nawiązać współpracę z innymi pośrednikami w zakresie pośrednictwa w obrocie nieruchomościami, przestrzegając podstawowych zasad etycznych (które wykluczają przedstawianie fałszywych informacji o prowadzonej działalności w celu pozyskania biznesu i klientów, dyskredytowanie w jakikolwiek sposób innych pośredników w celu uzyskania biznesu i klientów, nierealistyczne wyceny nieruchomości w celu uzyskania pracy pośrednika oraz występowanie w mediach w celu promocji osobistej, ze szkodą dla innych).

Umowa o pośrednictwo w obrocie nieruchomościami
 
Artykuł 12 (dwunasty)

W umowie o pośrednictwo w obrocie nieruchomościami mediator zobowiązuje się do podjęcia próby znalezienia i nawiązania kontaktu ze zleceniodawcą w celu wynegocjowania i zawarcia określonej transakcji prawnej w sprawie przeniesienia lub ustalenia określonego prawa do nieruchomości, a zleceniodawca zobowiązuje się zapłacić mu określoną opłatę pośredniczą, jeśli transakcja zostanie zawarta zgodnie z prawem.

Umowa o pośrednictwo w obrocie nieruchomościami zawierana jest w formie pisemnej i na czas określony.

W umowie o pośrednictwo w transakcjach dotyczących nieruchomości zawartej pomiędzy mediatorem a klientem znajdują się informacje o mediatorze, kliencie, rodzaju i zasadniczej treści pracy, w sprawie której mediator pośredniczy, wysokości opłaty mediacyjnej oraz ewentualnych dodatkowych kosztach, jakie powstają, gdy mediator w porozumieniu z klientem wykonuje opiekę i inne usługi związane z pracą będącą przedmiotem mediacji.

Umowa o pośrednictwo w obrocie nieruchomościami może zawierać także inne informacje związane z pracą pośredniczoną (np. termin i warunki uiszczania prowizji za pośrednictwo, informacje o ubezpieczeniu od odpowiedzialności cywilnej, warunki ubezpieczenia wnoszenia prowizji za pośrednictwo itp.).

Ekskluzywna mediacja
 
Artykuł 13 (trzynasty)

W przypadku umowy o pośrednictwo w obrocie nieruchomościami zleceniodawca może zobowiązać się do niezaangażowania do prac pośredniczych innego mediatora (mediacja wyłączna), co wymaga wyraźnego uzgodnienia.

Jeżeli w trakcie trwania umowy o mediację wyłączną mocodawca zawarł czynność prawną za pośrednictwem innego mediatora, a w sprawie której mediator wyłączny otrzymał zlecenie przeprowadzenia mediacji, ma on obowiązek uiścić mediatorowi wyłącznemu uzgodnione wynagrodzenie za mediację w miarę możliwości dodatkowe koszty rzeczywiste poniesione w trakcie mediacji dla ww. transakcji pośredniczonej.

Zawierając Umowę o wyłączne pośrednictwo w obrocie nieruchomościami, mediator ma obowiązek w szczególności uprzedzić mocodawcy o znaczeniu i skutkach prawnych tej klauzuli.

Umowa o submediację
 
Artykuł 14. (czternasty)

Pośrednik może przenieść umowę pośrednictwa w obrocie nieruchomościami na innego pośrednika, jeżeli pośrednik i zleceniodawca wyrażą na to zgodę.

W takim przypadku dający zlecenie pozostaje w stosunku umownym wyłącznie z pośrednikiem, z którym zawarł umowę, a broker przekaże zleceniodawcy listę pośredników, na których przeniesiona zostanie Umowa pośrednictwa w obrocie nieruchomościami.

Rozwiązanie umowy mediacyjnej
 
Artykuł 15 (piętnasty)

Umowa o mediację zawarta na czas określony wygasa z upływem terminu, na jaki została zawarta, jeżeli umowa, w sprawie której była mediacją nie została w tym terminie zawarta, albo z chwilą rozwiązania którejkolwiek ze stron umowy, jeżeli istnieje taka możliwość przewiduje Umowa o pośrednictwo w obrocie nieruchomościami.

W przypadku uzgodnionej możliwości jednostronnego odstąpienia od Umowy Pośrednictwa w obrocie nieruchomościami, a termin odstąpienia nie jest wyraźnie określony w samej umowie, termin odstąpienia wynosi 30 (trzydzieści) dni od otrzymania odstąpienia przesłanego listem poleconym za potwierdzenie zwrotu.

Postępowanie o unieważnienie Umowy o pośrednictwo w obrocie nieruchomościami nie może przerodzić się w burzę, to znaczy z zamiarem pozbawienia mediatora prawa do odszkodowania za pośrednictwo lub świadomego wyrządzenia szkody.

Jeżeli w terminie 12 (dwunastu) miesięcy od rozwiązania Umowy Pośrednictwa w obrocie nieruchomościami Klient dokona czynności prawnej będącej konsekwencją działań mediatora przed rozwiązaniem Umowy pośrednictwa w obrocie nieruchomościami, jest on zobowiązany do zapłaty pełna opłata pośrednia.

Zleceniodawca ma obowiązek zrekompensować pośrednikowi poniesione wydatki, za które w inny sposób wyraźnie uzgodniono, że zleceniodawca pokryje je odrębnie.

Uwaga w obrocie prawnym
 
Artykuł 16 (szesnasty)

Realizując zadania mediacyjne, czyli inne czynności związane z pracą będącą przedmiotem mediacji, mediator powinien postępować ze wzmożoną starannością, zgodnie z zasadami zawodu i obyczajami (uwaga dobrego fachowca).

Reklama nieruchomości
 
Artykuł 17 (siedemnasty)

Pośrednik ma obowiązek reklamować nieruchomość w środkach masowego przekazu, tj. innych mediach pisanych i elektronicznych, w siedzibie pośrednika lub w inny sposób miejsca, w których dozwolona jest reklama związana z nieruchomością będącą przedmiotem działalności, w celu zareklamowania Twojej firmy.

Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej za szkody
 
Artykuł 18 (osiemnasty)

Pośrednicy w obrocie nieruchomościami mają obowiązek zabezpieczyć i odnowić ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej u ubezpieczycieli w Republice Chorwacji za szkody, które mogłyby zostać wyrządzone klientowi lub osobom trzecim w wyniku przeprowadzenia mediacji.

Za szkody, jakie mediator mógłby wyrządzić w wyniku prowadzenia mediacji, najniższa suma ubezpieczenia nie może być niższa niż 200 000,00 HRK (dwieście tysięcy kun) na jedno zdarzenie szkodliwe lub 600 000,00 HRK (sześćset tysięcy kun) w przypadku wszystkich roszczeń odszkodowawczych w ciągu jednego roku ubezpieczeniowego.

Pośrednik może być ubezpieczony także u ubezpieczyciela na terenie państwa członkowskiego Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Zachowanie tajemnicy handlowej
 
Artykuł 19 (dziewiętnasty)

Mediator jest obowiązany zachować w tajemnicy przedsiębiorstwa wszelkie informacje, które uzyska w trakcie wykonywania czynności mediacyjnych, a które dotyczą zleceniodawcy, nieruchomości, w sprawie której pośredniczy, lub są związane z tą nieruchomością lub przedsiębiorstwem, dla którego pośredniczy lub które stwierdza na podstawie specjalnego upoważnienia.

Jeżeli naruszy obowiązek zachowania tajemnicy przedsiębiorstwa, pośrednik jest obowiązany zrekompensować poszkodowanym szkodę, jaką ponieśli w związku z ujawnieniem lub niezachowaniem tajemnicy przedsiębiorstwa.

Za naruszenie obowiązku zachowania tajemnicy przedsiębiorstwa nie uważa się sytuacji, gdy mediator ze względu na ochronę ujawni te informacje osobom, z którymi stara się nawiązać kontakt z klientem, a było to absolutnie konieczne, aby mediator mógł spełnić swój obowiązek od dnia Umowa pośrednictwa w obrocie nieruchomościami zawarta z Klientem.

Postanowienia końcowe i rozstrzyganie sporów
 
Artykuł 20 (dwudziesty)

Do stosunków pomiędzy brokerem a zleceniodawcą wynikających z Umowy pośrednictwa w obrocie nieruchomościami, które nie są uregulowane w niniejszym Ogólnym Regulaminie lub Umowie o pośrednictwo w obrocie nieruchomościami, stosuje się przepisy ustawy o pośrednictwie w obrocie nieruchomościami oraz przepisy ogólne ustawy o zobowiązaniach .

Niniejsze Ogólne Warunki wchodzą w życie z dniem ich przyjęcia i obowiązują do czasu przyjęcia nowych/zmienionych Ogólnych Warunków.

Wszelkie spory pomiędzy mediatorem a klientem będą rozstrzygane polubownie, w innym przypadku właściwy będzie właściwy sąd w Rijece.