Splošni pogoji poslovanja

V skladu z določili Zakona o nepremičninskem posredovanju (Narodne novine; 107/07, 144/12, 14/14, 32/19) je trgovska družba DUX NEKRETNINE d.o.o. s sedežem v Reki, Tizianova 8, OIB: 23326918062, ki ga zastopa direktor družbe Tony Jerković, OIB: 45242465733, (v nadaljevanju: posrednik),

na Reki, dne 01.04.2019, sprejme naslednje Splošne pogoje poslovanja,
 
Splošne določbe
Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: Splošni pogoji) nepremičninskega posrednika urejajo poslovni odnos med posrednikom in fizično/pravno osebo (v nadaljevanju: naročitelj), ki z njim sklene pogodbo o posredovanju v prometu z nepremičninami.
Splošni pogoji so sestavni del pogodbe o nepremičninskem posredovanju, sklenjene med posrednikom in naročiteljem.

S sklenitvijo pogodbe o posredovanju naročitelj potrjuje, da je seznanjen in soglaša z vsemi določili Splošnih pogojev poslovanja posrednika, kot tudi v primeru angažiranja posrednikov posrednika.

Z dostopom do katerega koli dela spletnega mesta dux-nekretnine.hr (dux-immobilien.de) se strinjate z vsemi pogoji, navedenimi v Splošnih pogojih. Če se ne strinjate z vsemi splošnimi pogoji, vas prosimo, da ne uporabljate te strani.

Pomen izrazov, ki jih vsebujejo Splošni pogoji poslovanja
 
Nekateri izrazi v smislu Zakona o posredovanju v prometu z nepremičninami in Splošnih pogojev imajo naslednji pomen;

• Nepremičninski posrednik je trgovska družba, samostojni podjetnik posameznik ali obrtnik, registriran za opravljanje dejavnosti posredovanja v prometu z nepremičninami, ki ima sedež na ozemlju Republike Hrvaške. Nepremičninski posrednik je tudi trgovska družba, samostojni podjetnik posameznik ali obrtnik, registriran za opravljanje dejavnosti posredovanja v prometu z nepremičninami, ki ima sedež na ozemlju države pogodbenice Pogodbe o Evropskem gospodarskem prostoru.
• Posrednik za posredovanje v prometu z nepremičninami je fizična oseba, ki je vpisana v Imenik posrednikov za posredovanje v prometu z nepremičninami (v nadaljevanju: posrednik).
• Nepremičninsko posredovanje je dejanje nepremičninskega posrednika, ki se nanaša na povezavo med naročiteljem in tretjo osebo ter na pogajanja in priprave na sklenitev pravnih poslov, katerih predmet je določena nepremičnina, predvsem pri nakupu, prodaja, menjava, najem, leasing itd.
• Nepremičnine so parcele zemljišča skupaj z vsem, kar je na površini ali pod njim trajno povezano z zemljiščem v skladu z določbami splošnega predpisa o lastnini in drugih stvarnih pravicah.
• Naročitelj je fizična ali pravna oseba, ki z nepremičninskim posrednikom (prodajalec, kupec, najemnik, najemodajalec, najemodajalec, najemojemalec in drugi morebitni udeleženci v prometu z nepremičninami) sklene pisno pogodbo o posredovanju v prometu z nepremičninami.
• Tretja oseba je oseba, ki jo nepremičninski posrednik skuša povezati z naročiteljem zaradi pogajanj za sklenitev pravnih poslov, katerih predmet je določena nepremičnina.
• Pogodba o posredovanju v prometu z nepremičninami je pisna listina, s katero se posrednik zaveže, da bo poskušal najti in povezati osebo z naročnikom, da bi se dogovorili in sklenili določen pravni posel o prenosu ali ustanovitvi določene pravice na nepremičnini. , naročitelj pa se mu zaveže plačati določeno posredniško plačilo, če bo ta pravni posel sklenjen.
• Izključna/ekskluzivna pogodba o posredovanju v prometu z nepremičninami je pisna listina, s katero se naročitelj zavezuje, da za posredovano delo ne bo angažiral drugega posrednika. Če je naročitelj v času trajanja pogodbe o ekskluzivnem posredovanju v prometu z nepremičninami prek drugega posrednika sklenil pravni posel, za katerega je izključnemu posredniku dano naročilo za posredovanje, je dolžan izključnemu posredniku plačati dogovorjeno plačilo za posredovanje. kot tudi morebitne dodatne realne stroške, ki nastanejo pri posredovanju za določeno posredovano delo. Ob sklenitvi pogodbe o ekskluzivnem posredovanju v prometu z nepremičninami je posrednik dolžan naročitelja posebej opozoriti na pomen in pravne posledice te klavzule.
• Posredniško plačilo je znesek, ki se ga naročitelj zaveže plačati posredniku za opravljeno storitev posredovanja.

Ponudba nepremičnin
 

• Ponudba nepremičnine posrednika temelji na informacijah, ki jih posrednik prejme pisno ali ustno in je predmet potrditve.
• Posrednik ne prevzema odgovornosti za morebitne napake v nepremičninskih oglasih iz ponudbe v primeru nepravočasnega obvestila naročitelja o znižanju cene, morebitnem odstopu od prodaje/najema/najema, o realizirani prodaji/najemu/najemu, kot tudi v v primeru neposredovanja ustreznih podatkov o nepremičnini s ponudbene strani naročitelja.
• Ponudbo in/ali podatke posrednika mora naročitelj hraniti v tajnosti in jih lahko prenese na drugo fizično in/ali pravno osebo le s pisnim soglasjem posrednika.
• Če je naročitelj že seznanjen z nepremičnino, ki je predmet pogodbe o nepremičninskem posredovanju, ga je dolžan o tem brez odlašanja obvestiti posrednika pisno, po elektronski pošti (e-mail) ali priporočeno.

Obveznosti posrednikov
 
Posrednik se ob sklenitvi pogodbe o posredovanju v prometu z nepremičninami z naročiteljem zavezuje, da bo s skrbnostjo urejenega in vestnega gospodarstvenika opravljal predvsem naslednje:

• poskuša najti in spraviti osebo v stik z naročiteljem zaradi sklenitve posredniškega posla,
• seznani stranko s povprečno tržno ceno podobne nepremičnine,
• pridobiti in vpogledati v listine, ki dokazujejo lastništvo ali drugo stvarno pravico na predmetni nepremičnini,
• izvajati potrebna dejanja z namenom predstavitve (predstavitve) nepremičnine na trgu, ustrezno oglaševati nepremičnino in izvajati vsa druga dejanja, dogovorjena s pogodbo o nepremičninskem posredovanju, ki presegajo običajno predstavitev in za katera ima pravico do posebnih, vnaprej določenih stroškov,
• omogočiti ogled nepremičnine,
• posreduje pri pogajanjih in skuša doseči predhodni dogovor/sporazum, če se je k temu posebej zavezal,
• hraniti naročiteljeve osebne podatke in po pisnem naročilu naročitelja hraniti kot poslovno skrivnost podatke o nepremičnini, za katero posreduje, ali v zvezi s to nepremičnino oziroma poslom, za katerega posreduje,
• če je predmet pogodbe zemljišče, preveri namembnost zemljišča v skladu s predpisi o urejanju prostora, ki se nanašajo na to zemljišče,
• obveščati predstojnika o vseh okoliščinah, pomembnih za nameravano delo, ki so mu znane ali mu morajo biti znane,
• opravi druga potrebna pogajanja in pripravljalna dejanja za sklenitev pravnega posla v zvezi s posredovanjem v prometu z nepremičninami.

Če posrednik v dogovoru z naročiteljem zanj opravi tudi druga dejanja v zvezi z delom, ki je predmet posredovanja, se posebej dogovori o delu ter vrsti in višini stroškov.

Posrednik ne odgovarja za neizpolnitev obveznosti naročitelja in tretje osebe in katere obveznosti so prevzete s pravnim poslom, sklenjenim med naročiteljem in tretjo osebo ter predmet katerega pravnega posla je nepremičnina za ki jih je mediator posredoval.

Povezovanje s tretjo osebo/zadevno nepremičnino
 
Šteje se, da je posrednik naročitelju omogočil stik s tretjo osebo (fizično ali pravno), s katero se je pogajal za sklenitev pravnega posla, zlasti če;

• neposredno odpeljal ali usmeril stranko na ogled predmetne nepremičnine,
• organiziral srečanje med stranko in tretjo osebo z namenom sklenitve pravnega posla,
• naročitelju sporočil ime, telefonsko številko, e-pošto ali številko telefaksa tretje osebe, pooblaščene za sklepanje pravnih poslov, ali sporočil točno lokacijo zahtevane nepremičnine,
• ko naročitelj od posrednika prejme ponudbo ali elektronsko sporočilo s podatki o nepremičnini in/ali njenem lastniku, to je tretji osebi ali z njo povezano družbo/njena druga družba ali oseba, pooblaščena za sklepanje pravnih poslov, ki je izrazil interes za sklenitev pravnega posla v zvezi s posredovanjem predmetne nepremičnine,
• če je naročitelju omogočil stik s tretjo osebo na kakršen koli drug način, ki ne pušča dvoma o identifikaciji pooblaščenca za pogajanja in/ali sklenitev pravnega posla.

Če naročitelj že pozna nepremičnino, ki mu je ponujena ali je že stopil v stik s tretjo osebo, je o tem dolžan nemudoma obvestiti pisno, po elektronski pošti (e-mail) ali s priporočenim pismom. V nasprotnem primeru se bo štelo, da ga je s predmetno nepremičnino spravil v stik posrednik, torej tretja oseba.

Obveznost ravnatelja
 
S pogodbo o posredovanju v prometu z nepremičninami se naročitelj zavezuje zlasti:

• posrednika seznaniti z vsemi okoliščinami, ki so pomembne za posredovanje in posredovati točne podatke o nepremičnini, če le-ta ima, pa posredniku izdati lokacijsko, gradbeno ali uporabno dovoljenje za nepremičnino, ki je predmet nepremičnine. posredniško pogodbo ter posredniku predložiti dokazilo o izpolnjevanju obveznosti do tretje osebe,
• posredniku izročiti listine, ki dokazujejo njegovo lastništvo nepremičnine oziroma drugo stvarno pravico na nepremičnini, ki je predmet pogodbe o nepremičninskem posredovanju, ter ga opozoriti na vsa vpisana in nevpisana bremena, ki obstajajo na nepremičnini,
• omogočiti posredniku in tretji osebi, ki je zainteresirana za sklenitev posredovanega posla, ogled nepremičnine,
• posrednika seznani z vsemi bistvenimi podatki o zahtevani nepremičnini, kar vključuje predvsem opis nepremičnine in ceno,
• po sklenitvi posredovanega pravnega posla, to je predpogodbe, s katero se posrednik zaveže k sklenitvi posredovanega pravnega posla, če sta se posrednik in naročitelj dogovorila, da se pravica do plačila plačila za posredovanje pridobi že ob sklenitvi predpogodbe posredniku plačati plačilo za posredovanje, če ni drugače dogovorjeno,
• če je tako izrecno dogovorjeno, poravnati mediatorju stroške, ki jih ima med posredovanjem in presegajo običajne stroške posredovanja,
• pisno obveščati posrednika o vseh spremembah v zvezi z delom, za katerega ga je pooblastil, predvsem pa o spremembah v zvezi z lastništvom nepremičnine.

Naročitelj ni dolžan začeti pogajanj za sklenitev posredniškega posla s tretjo osebo, ki jo je našel posrednik, niti skleniti pravnega posla.

Naročitelj odškodninsko odgovarja posredniku, če ta ni ravnal v dobri veri, in je dolžan povrniti vse stroške, nastale s posredovanjem, ki ne smejo biti nižji od 1/3 in ne višji od dogovorjenega plačila za posredovano delo. .

Naročitelj s podpisom pogodbe o nepremičninskem posredovanju s posrednikom jamči in materialno ter kazensko odgovorno potrjuje, da je oseba, ki jo zastopa, sicer odgovarja za vso škodo, ki jo povzroči posredniku in/ali drugi osebi v pravnem poslu. mediacije, ki je predmet Mediacijske pogodbe.

Naročitelj ob sklenitvi pogodbe o nepremičninskem posredovanju s posrednikom potrjuje, da je posredniku prostovoljno dal na razpolago svoje osebne podatke, vključno z OIB, za namene sodelovanja v postopku nakupa/najema/oddaje nepremičnine ali druge pravne osebe. posla v zvezi s posredovanjem nepremičnin in z namenom vzpostavitve nezmotljive identifikacije.

Naročitelj se zavezuje, da bo ob sklenitvi kupoprodajnega pravnega posla s tretjo osebo, ki je predmet pogodbe o nepremičninskem posredovanju, posredoval posredniku vse potrebne informacije in podatke, ki jih je posrednik dolžan zbirati o nalogodajalec in pravni posel, ki ju določa zakon o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma.

Anonimni avtor
 
Posrednik, ki opravlja posredniška dela za naročitelja, ki želi ostati neznan, nima obveznosti do tretje osebe, ki želi z naročiteljem skleniti pravni posel, razkriti identiteto naročitelja do sklenitve pravnega posla.

Posredniška provizija
 
Posredniško plačilo, ki ga plača naročitelj za storitve posredovanja pri kupoprodaji nepremičnine, znaša 3 % od kupnine, razen če ni s pogodbo o posredovanju med posrednikom in naročiteljem drugače dogovorjeno. Ustrezni znesek DDV bo izračunan na določen odstotek posredniške provizije.

Pravica do posredniškega nadomestila
 
Posrednik pridobi pravico do posredniškega nadomestila po sklenitvi pogodbe, za katero je posredoval, razen če sta se posrednik in naročitelj dogovorila, da pravico do plačila nadomestila pridobi že ob sklenitvi predpogodbe oz. pravni akt med naročnikom in tretjo osebo.

V primeru prekoračitve roka za plačilo posredniškega nadomestila se obračunajo zakonske zamudne obresti.

Posrednik ne more zahtevati delnega plačila plačila za posredovanje vnaprej, to je pred sklenitvijo pogodbe oziroma predpogodbe in/ali prvega pravnega dejanja.

Stroške dodatnih storitev v zvezi z delom, ki je predmet posredovanja v prometu z nepremičninami, lahko posrednik zaračuna v višini dejanskih stroškov, če se tako posrednik in naročitelj posebej dogovorita.

Po prenehanju pogodbe o nepremičninskem posredovanju ima posrednik pravico do dogovorjenega plačila za posredovanje v roku 12 (dvanajstih) mesecev, če v pogodbi o nepremičninskem posredovanju ni drugače dogovorjeno in v primerih, ko naročitelj sklene pravni posel z tretji osebi v zvezi s posredovanjem v prometu z nepremičninami in je posledica dejanj posrednika pred prenehanjem pogodbe o posredovanju v prometu z nepremičninami.

Mediator je upravičen do nadomestila za posredovanje, če je zakonec, zunajzakonski partner, potomec, starš ali krvni sorodnik v ravni ali stranski črti, oseba, ki je z naročnikom v sorodstvenem razmerju ali oseba, ki je z naročiteljem v kakršnem koli sorodstvenem razmerju ( v krvnem sorodstvu z navedenimi osebami, pooblaščencem, delavcem, delodajalcem, sodelavcem ipd.) sklene pogodbo/predpogodbo ali drug pravni posel v zvezi s prometom z nepremičninami z osebo, s katero ga je posrednik pripeljal. v stik.

Določbe devetega (devetega) šestega (šestega) odstavka 9. člena se uporabljajo tudi za pravne osebe, ki jih ustanovi pooblastitelj ali druga oseba iz prejšnjega odstavka ali če te osebe opravljajo poslovodne ali druge naloge v pravni osebi.
 
Posredniško plačilo ne vključuje naslednjih stroškov, ki jih nosi naročitelj; prevodi s strani pooblaščenega sodnega tolmača vseh listin v zvezi s predmetom tega naročila, sodne takse za vpis, predznambo in zaznambo, notarska tarifa za overitev podpisov na listinah, stroški sodne takse ali državnih kolegov za pridobitev lastninskega lista, kopije katastrskega načrta, identifikacijskih potrdil, pridobitev gradbenega in/ali uporabnega dovoljenja ter/ali stroške pridobitve druge dokumentacije pri pristojnem sodišču, državni geodetski upravi, banki, upravnih oddelkih pristojnih organov lokalne in/ali regionalne samouprave. državne enote ali vsi drugi organi. Naročnik je zato dolžan posredniku pravočasno predložiti dokazila o plačilu omenjenih stroškov za pravočasno pridobitev omenjene dokumentacije. Če posrednik za naročnika pridobi navedeno dokumentacijo, je dolžan posredniku povrniti materialne stroške v roku 8 (osem) dni od dneva nastanka teh stroškov.

Sodelovanje z drugimi nepremičninskimi posredniki
 
Posrednik je pripravljen sodelovati z drugimi posredniki za posredovanje pri prometu z nepremičninami, ki spoštujejo osnovna etična načela (ki izključujejo dajanje neresničnih podatkov o poslovanju z namenom pridobivanja poslov in strank, kakorkoli omalovaževanje drugih posrednikov, z namenom pridobivanja poslovanja in naročnikov, nerealno vrednotenje nepremičnin z namenom pridobivanja posredniških poslov in pojavljanje v medijih z namenom osebne promocije na škodo drugih).

Pogodba o posredovanju v prometu z nepremičninami
 
S pogodbo o posredovanju v prometu z nepremičninami se posrednik zavezuje, da bo skušal najti in z naročiteljem povezati osebo, da bi se dogovorili in sklenili določen pravni posel o prenosu ali ustanovitvi določene pravice na nepremičnini, naročitelj pa se zavezuje, da mu bo plačal določeno posredniško plačilo, če bo ta zakonit posel sklenjen.

Pogodba o posredovanju v prometu z nepremičninami se sklene v pisni obliki in za določen čas.

V Pogodbi o posredovanju pri prometu z nepremičninami, sklenjeni med posrednikom in naročiteljem, se navedejo podatki o posredniku, naročniku, vrsti in bistveni vsebini posla, za katerega posrednik posreduje, višini plačila za posredovanje in morebitnih dodatnih stroških, ki jih posrednik posreduje. nastanejo, ko posrednik v dogovoru z naročnikom opravlja negovalne in druge storitve v zvezi z delom, ki je predmet posredovanja.

Pogodba o posredovanju v prometu z nepremičninami lahko vsebuje tudi druge podatke v zvezi s poslom, ki se posreduje (npr. rok in pogoje za plačilo plačila za posredovanje, podatke o zavarovanju odgovornosti, zavarovalne pogoje za plačilo plačila za posredovanje ipd.).

Ekskluzivno posredovanje
 
S pogodbo o posredovanju v prometu z nepremičninami se naročitelj lahko zaveže, da za posredovano delo ne bo angažiral drugega posrednika (izključno posredovanje), kar mora biti izrecno dogovorjeno.

Če je naročitelj v času trajanja pogodbe o ekskluzivnem posredovanju sklenil pravni posel preko drugega posrednika, za katerega je izključnemu posredniku dano naročilo za posredovanje, je dolžan izključnemu posredniku plačati tudi dogovorjeno plačilo za posredovanje. kot morebitne dodatne stvarne stroške, ki nastanejo pri posredovanju za omenjeni posredovani posel.

Ob sklenitvi pogodbe o ekskluzivnem posredovanju v prometu z nepremičninami je posrednik dolžan naročitelja posebej opozoriti na pomen in pravne posledice te klavzule.

Pogodba o posredništvu
 
Posrednik lahko pogodbo o nepremičninskem posredovanju prenese na druge posrednike, če se posrednik in naročitelj tako dogovorita.

V tem primeru naročitelj ostane v pogodbenem razmerju samo s posrednikom, s katerim je sklenil pogodbo, posrednik pa bo naročitelju izročil seznam posrednikov, na katere se prenese pogodba o nepremičninskem posredovanju.

Odpoved pogodbe o posredovanju
 
Pogodba o posredovanju, sklenjena za določen čas, preneha s potekom časa, za katerega je bila sklenjena, če pogodba, za katero je bila posredovana, v tem času ni bila sklenjena ali z odpovedjo katere od pogodbenih strank, če obstaja taka možnost. je predvideno v Pogodbi o posredovanju v prometu z nepremičninami.

V primeru dogovorjene možnosti enostranske odpovedi pogodbe o nepremičninskem posredovanju in odpovedni rok ni izrecno določen s samo pogodbo, je odpovedni rok 30 (trideset) dni od prejema odpovedi poslane priporočeno po pošti s povratnico.

Postopek odpovedi pogodbe o posredovanju v prometu z nepremičninami ne more pasti v nevihto, torej z namenom odvzema pravice do posredniškega nadomestila ali zavestnega povzročanja škode.

Če naročitelj v 12 (dvanajstih) mesecih po prenehanju pogodbe o nepremičninskem posredovanju sklene pravni posel, ki je posledica dejanj posrednika pred prenehanjem pogodbe o nepremičninskem posredovanju, je dolžan plačati posredniško provizijo v celoti.

Naročitelj je dolžan posredniku povrniti nastale stroške, za katere je bilo sicer izrecno dogovorjeno, da jih naročitelj plača posebej.

Pozor v pravnem prometu
 
Pri opravljanju mediacijskih nalog, to je drugih dejanj v zvezi z delom, ki je predmet posredovanja, mora mediator ravnati s povečano skrbnostjo, po pravilih stroke in običajih (pozornost dobrega strokovnjaka).

Oglaševanje nepremičnin
 
Posrednik je dolžan nepremičnino oglaševati v medijih, to je drugih pisnih in elektronskih medijih, v prostorih posrednika ali na drugih mesta, kjer je dovoljeno oglaševanje v zvezi z nepremičninami, ki so predmet poslovanja, za oglaševanje vašega podjetja.

Zavarovanje odgovornosti za škodo
 
Nepremičninski posredniki so dolžni zavarovati in obnoviti zavarovanje odgovornosti pri zavarovalnicah v Republiki Hrvaški za škodo, ki bi s posredovanjem nastala naročitelju ali tretjim osebam.

Za škodo, ki bi jo posrednik lahko povzročil z opravljanjem mediacije, najnižja zavarovalna vsota ne more biti nižja od 200.000,00 HRK (dvesto tisoč kun) na en škodni dogodek oziroma 600.000,00 HRK (šeststo tisoč kun) za vse odškodninske zahtevke v enem zavarovalnem letu.

Posrednik je lahko zavarovan tudi pri zavarovalnici v državi članici Evropske unije in Evropskega gospodarskega prostora.

Varovanje poslovne skrivnosti
 
Posrednik je dolžan varovati kot poslovno skrivnost vse podatke, ki jih izve pri opravljanju poslov posredovanja in se nanašajo na naročnika, nepremičnino, za katero posreduje, ali so v zvezi s to nepremičnino ali poslom, za katerega posreduje. ali ki jih sklene na podlagi posebnega pooblastila.

Če krši svojo obveznost varovanja poslovne skrivnosti, je posrednik dolžan oškodovancem povrniti škodo, ki jim je nastala zaradi razkritja ali nevarovanja poslovne skrivnosti.

Ne šteje se za kršitev dolžnosti varovanja poslovne skrivnosti, če posrednik zaradi varstva posreduje podatke osebam, s katerimi skuša povezati stranko, in je bilo to nujno potrebno, da posrednik izpolni svojo obveznost iz z naročiteljem sklenjeno pogodbo o nepremičninskem posredovanju.

Končne določbe in reševanje sporov
 
Za razmerja med posrednikom in naročiteljem iz pogodbe o nepremičninskem posredovanju, ki niso urejena s temi splošnimi pogoji ali pogodbo o nepremičninskem posredovanju, se uporabljajo določbe Zakona o nepremičninskem posredovanju in splošne določbe Obligacijskega zakona. .

Ti Splošni pogoji poslovanja začnejo veljati z dnem sprejema in veljajo do sprejetja novih/spremenjenih Splošnih pogojev.

Morebitne spore med posrednikom in stranko bosta reševala sporazumno, v nasprotnem primeru pa je za spore pristojno stvarno pristojno sodišče v Reki.